Dúvidas

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DA DAY SALGADOS E DOCES – CARTÃO FIDELIDADE

I. CARTÃO FIDELIDADE DAY SALGADOS E DOCES

1.1 O CARTÃO FIDELIDADE da Day Salgados e Doces é um programa de benefícios, dirigido aos alunos da Day Salgados e Doces, e é regido pelas regras deste regulamento.

1.2 Para participar do programa, o participante toma conhecimento e adere a este regulamento, recebe seu cartão de fidelidade, recebendo pontos a partir do seu consumo, na forma aqui descrita, visando a obtenção de benefícios.

II. DEFINIÇÕES

2.1 O Programa de Relacionamento da Day Salgados e Doces é um programa que concede a pessoas físicas pontos para descontos no preço dos cursos, com base em suas compras frequentes dos cursos ministrados na Day Salgados e Doces

2.2 O Cartão Fidelidade da Day Salgados e Doces é um cartão pessoal e intransferível, de propriedade seu titular, e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento.

III. COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE DA DAY SALGADOS E DOCES

3.1 Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas maiores de 18 anos.

3.2 Cada participante poderá ter um único cartão.

3.3. Menores de 18 anos poderão inscrever-se como titulares, desde que tenham autorização dos pais.

3.4 O cartão Fidelidade é entregue quando solicitado pelo cliente e quando for efetivada a compra do quarto curso no período dum ano letivo de Março a Dezembro do corrente ano.

3.5 Para adquirir o cartão, o cliente precisará preencher um formulário com seus dados pessoais completos (nome completo, endereço etc. – os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade constante no Portal da Day Salgados e Doces e trocá-lo por seu cartão numerado e único, o qual será entregue pessoalmente, no próprio estabelecimento.

IV. DA POLÍTICA DE PONTOS

4.1 A cada curso realizado o aluno receberá 1 (um) Ponto Fidelidade Day Salgados e Doces.

4.2 Os pontos serão acumulados e a partir do quarto curso comprado. O aluno recebe o cartão, quando solicitado, com quatro pontos creditados, acrescentando um ponto a cada curso que fizer até chegar ao décimo, onde poderá receber um desconto de 10 porcento no último curso a fazer.

4.3 Quando efetuada a adesão ao programa CARTÃO FIDELIDADE  e fizer uma nova compra, o cliente deverá apresentar o seu cartão fidelidade, para receber o carimbo da instituição; Os dados do cartão Fidelidade, do BI, nome completo, endereço etc. devem ser idênticos aos dados fornecidos no preenchimento do formulário de adesão, caso contrário os pontos podem não ser computados corretamente.

4.4 Caso a pontuação não seja feita no momento da compra, o cliente terá até 5 (cinco) dias para solicitar o lançamento no sistema do nosso Centro de Formação.

4.5 O Centro de Formação reserva o direito de encerrar o Programa “Cartão Fidelidade” a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de brindes, ou cursos, alteração da taxa de conversão do valor em Kwanzas para Pontos Fidelidade, dentre outras, não sendo devida, em qualquer hipótese, nenhuma indenização ao cliente.

4.6 Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:

a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com a Day Salgados e Doces, sendo que, nesses casos, todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.

b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros.

4.7 O cliente poderá consultar sua conta-corrente de pontos no Site (www.daysalgadosedoces.com) na aba Dúvidas no final ou na secretaria da nossa instituição.

V. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1 O uso fraudulento do Cartão ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pela Day Salgados e Doces.

5.2 No caso de perda ou roubo do cartão, o cliente deverá informar imediatamente a Day Salgados e Doces, para que seus pontos sejam bloqueados, e no prazo de 5 dias uteis solicitar um novo cartão.

5.3 O cancelamento do cartão de fidelidade, ainda que de forma imotivada (pela Day Salgados e Doces), não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-se em mera liberalidade.

5.4 A Day Salgados e Doces reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão da Day Salgados e Doces.

5.5 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário.

A Politica de Privacidade da Day Salgados e Doces Ltda. foi formulada com o intuito de manter a privacidade e a segurança das informações coletadas dos nossos clientes e usuários.

A Politica de Privacidade estabelecida pela Day Salgados e Doces Ltda. comprende a forma como as informações capazes de identificar nossos clientes e usuários são armazenadas e utilizadas, sejam as coletadas diretamente no nosso site, consulta ao serviço de atendimento ao cliente ou cadastro para recebimento de promoções ou newsletter.

As informações de contato dos clientes e usuários poderão ser utilizados para campanhas publicitárias da Day Salgados e Doces Ltda. que enviara informações sobre os serviços, através de mensagens publicitárias como promoções, dicas, divulgação de parceiros e clientes que possam agregar algum valor ou interesse aos nossos assinantes.

Entra em contato com a Day Salgados e Doces pelo Whatsapp nos números (244) 9404 75197 ou (244) 915399811, pelo Facebook: Day Salgados e Doces ou pelo email: daysalgadosedoces@gmail.com, e solicita os dados bancários, uma vez feito o pagamento deve enviar a foto do recibo do banco para confirmação do seu pagamento.

O curso funciona por módulos, cada módulo é feito num fim de semana, intensivo-prático, ou numa data marcada durante a semana, cada módulo com um preço diferente, se quiser fazer todos os módulos seria num prazo de um mês, eles estão divididos por objetivos de ensino, e por habilidades a ser criadas; mas pode fazer os módulos por fases, aos poucos, cada mês tem datas marcadas.

O interessado pelo curso pode fazer o pagamento com o tempo de antecedência que desejar, os nossos cursos tem vagas limitadas, o pagamento deve ser feito no mínimo até 72 horas antes da data marcada, prévio contato com nossa equipe para confirmar a disponibilidade de vagas.

Os alunos recebem certificado de participação personalizado em cores, e no curso de especialização de Decoração de Bolos (Cake Designer), o aluno obtém o Certificado Profissionalizante homologado pelo Instituto Nacional de Emprego, valido em todo o território nacional.

Todos os nossos cursos, são para iniciantes, ou pessoas que queiram aperfeiçoar suas técnicas na pastelaria, não precisa de experiência, você vai receber as técnicas profissionais com a receita certa para fazer você mesmo/a seu produto.

O método de ensino é baseado e direccionado a cada área da pastelaria e na prática e na aquisição de habilidades específicas no referido produto, uma vez feito, leva o produto, as técnicas e receitas prontas para trabalhar em casa. O mais importante na pastelaria moderna são as técnicas e a receita certa, essa é a chave de ouro que você vai aprender, no final, com certeza você vai ficar mega satisfeito/a com o seu trabalho, nós garantimos!!, além dos mais de 9 anos no mercado, a nossa fanpage no Facebook. (Day Salgados e Doces) com mais de 50 mil seguidores e mais de dois mil alunos certificados sem nunca ter uma queixa prestigiam nosso trabalho.

Nós temos alunos das províncias, e eles vêm para o dia marcado, geralmente fim de semana, o domingo depois do curso regressam as suas províncias. Os interessados fazem o pagamento via depósito bancário e enviam a foto do recibo do pagamento via Whatsapp ou Facebook, depois esperam por nossa confirmação, dessa forma reservam a vaga e é só aparecer o dia da formação, se anima vir!!!. Também temos uma parceria com o Guest House Ludjane localizado no bairro Talatona perto da nossa escola onde os alunos da Day Salgados e Doces tem desconto nas diárias e serviço de transfer para o aeroporto ou Terminal de autocarro.

O curso completo tem os seguintes módulos, Bolo com Pasta Americana, Bolo de Casamento, Salgados Finos, Massa Brioche, Sobremesas Requintadas, Tortas de Vitrine, Decoração de Bolos (CAKE DESIGNER), Bolo de Vidro e Entremet, Doces para Festas, Salgados (nível 2)

Se fizer todos os módulos, um total de 10 tem um preço de 625 000 AKZ, se pagar a vista tem um desconto de 5 %, totalizando 593 750 AKZ. Também pode fazer os cursos por módulos, por fases. Com a Day Salgados e Doces o aluno escolhe a data marcada para realizar o curso desejado.